第一(yī)招 :品牌營銷
品牌營銷是指通(tōng)過市(shì)場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和産品的認知的過程。簡單地說,品牌營銷就(jiù)是企業(yè)通(tōng)過某種手段将特定的産品形象深刻地映入消費(fèi)者心中的過程。這種手段就(jiù)是運用各種營銷策略,使目标客戶形成對企業(yè)品牌、産品和服務從(cóng)認知到(dào)認識再到(dào)認可的過程。
民(mín)辦幼兒園的品牌建設主要包括兩個(gè)方面:首先是知名度,其次是美譽度。一(yī)所新的幼兒園由于從(cóng)零開(kāi)始,如何提升幼兒園的知名度至關重要,常見(jiàn)方式主要是在周邊客戶輻射圈作廣告。然而這種方式存在著(zhe)很多(duō)局限性:首先成本高(gāo),并且同類廣告也比較多(duō),難以吸引大家。所以民(mín)辦幼兒園要想提高(gāo)知名度,除必要的廣告之外,還(hái)須想其他辦法。一(yī)是通(tōng)過自(zì)媒體的軟文宣傳提高(gāo)幼兒園的知名度;二是通(tōng)過與媒體和相(xiàng)關社區部門(mén)組織開(kāi)展一(yī)些活動,來擴大幼兒園影響力。
第二招:“活動”招生(shēng)
“活動”招生(shēng)是借鑒了企業(yè)的“主題活動營銷”的做法。所謂“主題活動營銷”是指通(tōng)過設計相(xiàng)關的主題活動,快速吸引顧客的眼球,使之在短時間内,在趨衆心理的驅使下(xià)自(zì)願購買特定的産品或接受特定的服務,以達到(dào)商家營銷的目的。
在招生(shēng)時,幼兒園往常都是一(yī)些“親子節日活動”、“體驗課活動”為(wèi)主,但除開(kāi)這些,還(hái)可以設計“教育專家談素質教育”、“教育專家談家庭教育”等活動,“活動”招生(shēng),在設計活動時一(yī)定要有新意,其主題與教育熱點、社會(huì)形勢聯系要非常緊密,切記老生(shēng)常談。
第三招 :“關系”招生(shēng)
“關系”招生(shēng)的最重要的前提是幼兒園的辦園質量,幼兒園辦園質量好了,家長(cháng)樂意将自(zì)己的關系戶介紹到(dào)幼兒園來。因此,關于“關系招生(shēng)”,更多(duō)要是潛性大于面性,如果前提園所的質量沒有做好,隻是一(yī)味地太過于面上(shàng)的提倡‘關系招生(shēng)’,不但會(huì)讓家長(cháng)産生(shēng)反感,也不會(huì)解決招生(shēng)問題。
第四招 :特色取勝
在餐飲行業(yè)中,有一(yī)句俗話是“一(yī)招鮮,吃(chī)遍天”,講的就(jiù)是以特色招來顧客,在同行業(yè)競争中以特色取勝。民(mín)辦教育作為(wèi)一(yī)種選擇性教育,它提供給家長(cháng)的是差異性教育服務。現階段大多(duō)數民(mín)辦幼兒園大同小(xiǎo)異,拿國(guó)際版、蒙氏、雙語、藝術(shù)做文章。特色取勝,關鍵在于【落實】二字。設定了特色後,園所要将自(zì)我特色做到(dào)精益求精的程度,才能(néng)真正做到(dào)脫穎而出。
第五招:服務招生(shēng)
人們在購買商品時,不僅考慮到(dào)商品本身的東西(xī)如質量、性能(néng)、價格等問題,越來越多(duō)地受到(dào)購買商品時銷售人員(yuán)的服務态度影響。可以說很多(duō)情況下(xià),商品銷售人員(yuán)的服務質量左右著(zhe)顧客的購買欲望。在民(mín)辦幼兒園的招生(shēng)工(gōng)作中,服務質量同樣是赢來家長(cháng)的關鍵要素。
幼兒園教育的服務是一(yī)項特殊的服務,服務對象是幼兒,服務買單的是家長(cháng),其質量好壞對受服務者的影響較大,并具有不可補償性,再加上(shàng)行業(yè)隔閡,家長(cháng)在短時間内很難識别其質量優劣。潛意識中,很多(duō)家長(cháng)是根據招生(shēng)人員(yuán)的素質和服務來判斷幼兒園的優劣,決定自(zì)己的選擇的。所以,招生(shēng)人員(yuán)是幼兒園形象的代表,是幼兒園的窗(chuāng)口。
服務招生(shēng)不是一(yī)味地迎合家長(cháng)、媚俗家長(cháng),而是建立在職業(yè)化基礎上(shàng)的對家長(cháng)的信任和尊重。那種無原則與家長(cháng)拉關系的作法,隻能(néng)被家長(cháng)從(cóng)内心地看(kàn)不起,理智的家長(cháng)絕不會(huì)輕易地把孩子交到(dào)你手上(shàng)。
幼兒園事(shì)無巨細,絕對是一(yī)個(gè)細節決定成敗的行業(yè),所以對于幼兒園經營者,一(yī)定要用心經營,所有的策略都應該建立在愛與責任的基礎上(shàng),建立在幼兒園保教質量的基礎上(shàng),方能(néng)長(cháng)遠(yuǎn)。
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