招生(shēng)變成了近期幼兒園面臨的一(yī)項尤為(wèi)艱巨的任務。在幼兒園招生(shēng)工(gōng)作方面，溝通(tōng)又(yòu)成為(wèi)一(yī)項極其重要的因素。一(yī)名成熟、優秀的幼師(shī)，應該掌握下(xià)面六個(gè)溝通(tōng)技(jì)巧，讓幼兒園招生(shēng)問題迎刃而解。

 幼兒園招生(shēng)技(jì)巧一(yī)：用不同的方式應對不同類型的家長(cháng)

在和家長(cháng)第一(yī)次接觸時，可以通(tōng)過觀察家長(cháng)的衣著(zhe)打扮、見(jiàn)面用語等，初步判斷家長(cháng)的文化素養水(shuǐ)平和性格特點。在進行交流時，我們能(néng)選擇更恰當的的語氣和角度，讓家長(cháng)産生(shēng)共鳴。

有些脾氣急的家長(cháng)，上(shàng)來就(jiù)問幼兒園特色，你可以這樣說:“家長(cháng)您先别急，我帶您到(dào)園裡(lǐ)去看(kàn)看(kàn)，邊走邊為(wèi)您介紹我們園的特色，與其他園有什麽不同。”既有效的為(wèi)家長(cháng)作了介紹，又(yòu)營造出了耐心親切的教師(shī)形象。

 幼兒園招生(shēng)技(jì)巧二:抓住孩子的心

家長(cháng)在選擇幼兒園時基本是帶著(zhe)孩子的。孩子是否喜歡和接受這個(gè)幼兒園，對家長(cháng)來說至關重要。現代家長(cháng)一(yī)般願意尊重孩子的意見(jiàn)。雖然說孩子喜歡，家長(cháng)不一(yī)定喜歡，但可以肯定的是，孩子如果不喜歡，家長(cháng)肯定不會(huì)選擇你的學校。所以在做招生(shēng)咨詢，或者領家長(cháng)參觀幼兒園時，可以先與孩子拉近距離，比如詢問孩子的名字和年(nián)齡，在聊天過程中可以多(duō)贊美孩子，多(duō)和孩子交流。抓住孩子的心，最關鍵的還(hái)是要真誠，否則很容易弄巧成拙。

 幼兒園招生(shēng)技(jì)巧三:巧用家長(cháng)的“從(cóng)衆”心理

招生(shēng)時，要巧用家長(cháng)的“從(cóng)衆”心理，在言語中不經意透露出已經有很多(duō)家長(cháng)已經選擇了本園，會(huì)讓不少家長(cháng)對幼兒園産生(shēng)信任感。如在讓家長(cháng)咨詢登記時，把咨詢的和已經登記的家長(cháng)名錄提供給家長(cháng)看(kàn)；也可以在招生(shēng)期間的星期六、星期日兩天集中組織家長(cháng)報(bào)名咨詢活動，并參觀幼兒園。這樣一(yī)來，幼兒園人氣很旺，很多(duō)猶豫不決的家長(cháng)很快能(néng)夠拍闆。

 幼兒園招生(shēng)技(jì)巧四:用選擇性語言

一(yī)句普通(tōng)的選擇性問話，從(cóng)心理上(shàng)給人一(yī)種暗(àn)示，把家長(cháng)的思維拉出否定的回答，轉向選擇前者還(hái)是後者。在招生(shēng)時，可以巧妙地運用語言中的暗(àn)示原理。

如希望家長(cháng)報(bào)名時說:“是我來幫您的孩子報(bào)名，還(hái)是您直接來校報(bào)名?”，希望家長(cháng)來校參觀時說:“你是周六到(dào)校，還(hái)是周日到(dào)校來看(kàn)一(yī)看(kàn)?”或者說:“你是自(zì)己帶車過來看(kàn)校。還(hái)是随我們的校車一(yī)起來?”在希望家長(cháng)交費(fèi)時，就(jiù)這樣問:“你是選擇A種交費(fèi)方式，還(hái)是B種交費(fèi)方式呢(ne)?”這種問法給了家長(cháng)一(yī)種肯定要接受這種服務的暗(àn)示，可以在幼兒園招生(shēng)工(gōng)作中取得意想不到(dào)的效果。

 幼兒園招生(shēng)技(jì)巧五：不要對家長(cháng)說“NO”

商場中有一(yī)條規定：第一(yī)，顧客永遠(yuǎn)是正确的；第二，顧客如果不正确，請參照(zhào)第一(yī)條。幼兒園也是一(yī)樣的。個(gè)别家長(cháng)總是以挑剔的眼光(guāng)提出置疑，有的可能(néng)會(huì)直接跟我們唱反調，或者提出一(yī)些不切實際的要求。如有的家長(cháng)認為(wèi)你的學費(fèi)與其他幼兒園相(xiàng)比太貴了，要求收費(fèi)上(shàng)能(néng)優惠些。

當遇到(dào)這種情況時，不要否定家長(cháng)，而是站在他們的角度，深入了解他們的需要，根據他們的需要對症下(xià)藥。既讓我們了解了家長(cháng)内心的需求，又(yòu)讓家長(cháng)對幼兒園有了一(yī)定認識，從(cóng)而實現了雙赢的目的。

 幼兒園招生(shēng)技(jì)巧六:巧擡招生(shēng)門(mén)檻

在招生(shēng)過程中，當家長(cháng)正在猶豫不決時，故意擡高(gāo)門(mén)檻的做法反而會(huì)促進家長(cháng)的選擇。但這個(gè)門(mén)檻要擡得“巧”，如果擡的過高(gāo)，可能(néng)會(huì)吓跑一(yī)批家長(cháng)，如果擡的太低(dī)，則沒有實質意義。如果門(mén)檻設置的不巧妙，被家長(cháng)認為(wèi)是故弄玄虛，那就(jiù)弄巧成拙，适得其反。如當家長(cháng)咨詢園所是否還(hái)招生(shēng)時，你可以回答:“我們幼兒園小(xiǎo)班隻招24名學生(shēng)，昨天已經有20名孩子報(bào)名，今天各地報(bào)名情況還(hái)沒有彙總，不知是否還(hái)有名額，等我問清楚後再跟你聯系。”過一(yī)會(huì)，招生(shēng)老師(shī)再打電(diàn)話過去，“現在隻剩下(xià)兩個(gè)名額了，你如果能(néng)在今天給你的孩子報(bào)名，我可以給你保留一(yī)個(gè)指标，否則恐怕會(huì)有些遺憾”。讓家長(cháng)産生(shēng)緊迫感，勢必會(huì)讓入園率提高(gāo)。

這些就(jiù)是我們溝通(tōng)接待過程中的一(yī)些小(xiǎo)技(jì)巧，能(néng)幫我們有效提高(gāo)轉化。那如何才能(néng)讓我們的招生(shēng)接待老師(shī)得心應手的運用呢(ne)？這就(jiù)需要我們的園長(cháng)帶領大家進行充分的準備與練習。

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