某日，在幼兒園晚餐前的活動中，元寶看(kàn)不到(dào)老師(shī)展示的作品，情急之下(xià)将前面的軍軍推倒。主班老師(shī)抱起軍軍，發現他眼角破了皮，馬上(shàng)把他送往醫(yī)務室檢查，并通(tōng)知雙方家長(cháng)。

放(fàng)學時，軍軍媽媽先進入班級，老師(shī)告訴她軍軍并無大礙，隻是眼角下(xià)方皮組織破裂了。軍軍媽媽認為(wèi)，男孩子之間磕磕碰碰很正常，并鼓勵軍軍主動和元寶說話。

但稍後到(dào)達的元寶爸爸向老師(shī)了解情況後，非但沒向軍軍和軍軍媽媽表達歉意，還(hái)一(yī)臉驕傲地說：“我兒子力氣太大了!”随後便想帶孩子離開(kāi)。此時，主班老師(shī)示意元寶爸爸留下(xià)談一(yī)談。

起初，元寶爸爸很不耐煩，認為(wèi)孩子推了人但沒出事(shì)，沒什麽大不了。主班老師(shī)先表揚了元寶，指出他在活動中表現十分積極，願意主動和大家分享自(zì)己的作品。元寶爸爸臉上(shàng)露出欣慰的表情，并開(kāi)始侃侃而談元寶的表現欲。

在元寶爸爸停下(xià)的間隙，主班老師(shī)開(kāi)始詢問元寶平時在家的情況。元寶爸爸告訴老師(shī)元寶平時在家會(huì)提出一(yī)些小(xiǎo)願望，大人一(yī)般都會(huì)盡量滿足他。

老師(shī)告訴元寶爸爸，正因如此，元寶才沒意識到(dào)在集體中要與小(xiǎo)夥伴協商。如果他能(néng)告訴軍軍自(zì)己看(kàn)不見(jiàn)，或許軍軍就(jiù)會(huì)給他讓道了。

老師(shī)還(hái)進一(yī)步向元寶爸爸普及了“延遲滿足”這一(yī)概念，并解釋了這種自(zì)控能(néng)力與幼兒同伴交往、人際關系協調的關系，并提醒元寶爸爸注意元寶在幼兒園的交友(yǒu)情況。老師(shī)發現元寶爸爸開(kāi)始有了一(yī)些思考後，結束了對話。

後來，元寶與同伴又(yòu)發生(shēng)過幾次沖突，主班老師(shī)多(duō)次對元寶進行指導并與家長(cháng)溝通(tōng)後，問題才最終得以解決。

上(shàng)述案例呈現的故事(shì)雖小(xiǎo)，但也讓老師(shī)們意識到(dào)，在處理幼兒與同伴的關系問題上(shàng)，許多(duō)家長(cháng)還(hái)存在一(yī)些不恰當的做法。他們的态度與處理方式将直接影響幼兒的處事(shì)方式，甚至影響幼兒間友(yǒu)誼的小(xiǎo)船(chuán)駛向何方。

而家長(cháng)的處理方式不但與自(zì)身的教育理念相(xiàng)關，也與教師(shī)的溝通(tōng)方式與溝通(tōng)能(néng)力密切相(xiàng)關。教師(shī)隻有明确不同類型家長(cháng)的性格與行為(wèi)特點，才能(néng)更有針對性地與其溝通(tōng)，轉變其錯(cuò)誤理念，從(cóng)而更好地為(wèi)幼兒的友(yǒu)誼之船(chuán)護航。

對于溺愛型家長(cháng)，家園溝通(tōng)的關鍵在于執著(zhe)。溺愛孩子的家長(cháng)最明顯的特點是“護短”。在他們眼中，自(zì)己的孩子永遠(yuǎn)是最棒的，在平時的教育中也會(huì)向孩子滲透“不能(néng)吃(chī)虧”的觀念。

當幼兒之間發生(shēng)沖突時，如果“吃(chī)虧”，就(jiù)會(huì)訓斥别的幼兒，甚至親自(zì)動手教訓;如果理虧，則會(huì)幫幼兒找各種理由推脫責任。

在幼兒園中，這類幼兒與其他幼兒發生(shēng)沖突時，不願意妥協，要求他人以自(zì)己的意願為(wèi)準，一(yī)旦事(shì)與願違，便不依不饒。

就(jiù)像案例中元寶的爸爸，僅僅将這次意外歸結為(wèi)自(zì)己兒子力氣大，而不思考兒子動手的原因。這種溺愛的做法不但不利于幼兒的人際交往，還(hái)會(huì)使其以後在遇到(dào)問題後隻能(néng)發洩或逃避，而不是解決問題。

面對溺愛型家長(cháng)，教師(shī)在與其溝通(tōng)時需要做好“馬拉松”的準備。教育理念本就(jiù)是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，想短時期内讓家長(cháng)發生(shēng)改變是很困難的。

教師(shī)在平時可以多(duō)多(duō)記錄幼兒的生(shēng)活細節問題，搜集相(xiàng)似案例，主動與家長(cháng)锲而不舍地交流。

在與家長(cháng)交流時應注意使用“欲抑先揚”的技(jì)巧，從(cóng)充分肯定該幼兒的優點入手，再旁敲側擊地讓家長(cháng)發現自(zì)己孩子和其他幼兒的差距，從(cóng)而引起家長(cháng)注意。隻有當家長(cháng)真正意識到(dào)孩子身上(shàng)的問題會(huì)影響其健康成長(cháng)時，才有可能(néng)轉變态度，減少溺愛。

在教養孩子過程中，另一(yī)種典型的家長(cháng)是強勢型的。他們對待幼兒十分嚴苛，喜歡單方面對幼兒提出各種要求，如果幼兒不按他們的意願行事(shì)，家長(cháng)就(jiù)會(huì)采取訓斥、打罵等處罰措施。幼兒為(wèi)了避免接受處罰，就(jiù)會(huì)形成唯命是從(cóng)的習慣。

這種獨斷專行的家長(cháng)經常忽略幼兒内心的情緒波動，即使發現幼兒之間産生(shēng)矛盾，也隻會(huì)下(xià)達簡單的“和好”命令。

長(cháng)此以往，幼兒與同伴發生(shēng)矛盾後大多(duō)“委曲求全”，以獲得良好的同伴關系。默默忍受使他們處于人際關系圈中軟弱的地位，長(cháng)期壓抑情感會(huì)影響其心理健康。

家長(cháng)對待幼兒的這種強勢姿态也會(huì)體現在與教師(shī)的溝通(tōng)中。這些家長(cháng)自(zì)認為(wèi)對孩子的了解程度要高(gāo)于教師(shī)，通(tōng)常會(huì)主動聯系教師(shī)并對教師(shī)的教育行為(wèi)指手畫(huà)腳。比如有家長(cháng)會(huì)說：“我家孩子和某某鬧矛盾了，老師(shī)你應該幫忙調解，孩子們都小(xiǎo)，他們不懂(dǒng)。”

面對持這種教育觀念的家長(cháng)，教師(shī)應從(cóng)容、自(zì)信，将自(zì)己對幼兒細緻的觀察結果如實告訴家長(cháng)，并做出客觀評價，展現出自(zì)己的專業(yè)自(zì)信。家園共育意味著(zhe)在幼兒教育中家長(cháng)與教師(shī)的地位是平等的，教師(shī)雖然不是“絕對權威”，但也不能(néng)“唯家長(cháng)命是從(cóng)”。

對于氣勢強大的家長(cháng)，教師(shī)要在尊重的前提下(xià)不卑不亢，用“您看(kàn)這樣行不行”“您覺得這樣好不好”等商量式口吻來應對，讓他們認識到(dào)幼兒是有能(néng)力自(zì)己解決同伴間的矛盾的，成人不應過多(duō)幹預。

同時，對于這類家長(cháng)，還(hái)應引導他們多(duō)與幼兒溝通(tōng)，以便使幼兒敢于對家長(cháng)敞開(kāi)心扉，敢于抒發内心的情感。

在家園溝通(tōng)過程中，還(hái)有一(yī)類家長(cháng)是較難溝通(tōng)的，那就(jiù)是粗暴型家長(cháng)。這種家長(cháng)大多(duō)脾氣暴躁，遇事(shì)不聽解釋，處理事(shì)情方式簡單，更不善于與幼兒交流，在平時的教育中愛向幼兒滲透“反擊”意識。

比如當幼兒摔倒大哭時，這些家長(cháng)便會(huì)說：“都是桌子的錯(cuò)，我們打它。”但家長(cháng)不知道，幼兒會(huì)從(cóng)他們的做法中習得處理同類事(shì)情的經驗。當他再次遇到(dào)被欺負的情況，即使對象是人，但他也會(huì)模仿上(shàng)次的行為(wèi)，對人進行反擊。

在幼兒園中，這類幼兒遇到(dào)事(shì)情後同樣不願妥協，但不同的是，他們不會(huì)等待他人幫助解決，而是以自(zì)己的方式“拿回屬于自(zì)己的東西(xī)”。受到(dào)欺負後，他們的第一(yī)需求并不是道歉，而是從(cóng)“公平”的角度欺負回來。這類幼兒既沒有壓抑情感，也主動解決矛盾，但方式過于激進。

簡單粗暴型的家長(cháng)在發現幼兒受委屈後，往往難以控制自(zì)己的情緒，不會(huì)理智地分析問題，第一(yī)反應通(tōng)常是對教師(shī)興師(shī)問罪。“憑什麽我的孩子受委屈”是他們習慣的開(kāi)場白(bái)。成人之間的矛盾尚且不能(néng)黑(hēi)白(bái)分明，何況是稚嫩的孩童?

面對這種家長(cháng)，幼兒教師(shī)應用微笑(xiào)來緩解其負面情緒，以聆聽者的态度應對家長(cháng)的發洩。當家長(cháng)從(cóng)教師(shī)的耐心中看(kàn)到(dào)對自(zì)己的尊重，情緒就(jiù)會(huì)有所緩和，此時，教師(shī)可以向家長(cháng)陳述事(shì)情的原委，與家長(cháng)溝通(tōng)如何幫助幼兒再次搭建友(yǒu)誼的橋梁。

其實幼兒的豁達成人往往都歎為(wèi)觀止，隻是由于經驗不足，他們不知道去哪裡(lǐ)找“橄榄枝”和“台階”。

當然，現實中家長(cháng)的教養方式多(duō)種多(duō)樣，幼兒發生(shēng)沖突與矛盾時，容易出現溝通(tōng)難題的家長(cháng)遠(yuǎn)不止以上(shàng)三種，有的家長(cháng)展現的教養方式也可能(néng)是某幾種的結合。

如同人的性格在不同情境下(xià)會(huì)有不同的表現，家長(cháng)也同樣如此，幼兒教師(shī)應當靈活運用與家長(cháng)溝通(tōng)的技(jì)巧。隻有把準不同類型家長(cháng)的“脈”，教師(shī)才能(néng)“對症下(xià)藥”。

總之，有一(yī)千種家長(cháng)就(jiù)需要教師(shī)有一(yī)千種溝通(tōng)方式。